KT 유심(USIM·eSIM) 무료 교체 2025 │ 대상자 확인·신청 방법 총정리

 

 

KT 유심(USIM·eSIM) 무료 교체

 

KT USIM / eSIM 무료 교체 신청 2025 총정리

최근 개인정보 유출 및 무단 소액결제 사고 이후, KT가 전국 고객을 대상으로 유심(USIM)·eSIM 무료 교체를 시작했습니다. 이 글 한 편으로 대상자 확인부터 신청 방법, 교체 전후 체크리스트까지 한 번에 정리해 드립니다.

한눈에 보는 KT 유심 무료 교체 핵심

• 대상 : 2025년 9월 4일 기준, KT 무선 회선 이용 고객 전체 (9월 5일 이후 신규가입자 제외)
• 통신사 : KT 직영 고객 + KT망 알뜰폰(MVNO) 이용자(예: KT M모바일, 헬로모바일, 스카이라이프모바일 등)
• 비용 : 유심 및 교체 비용 전액 무료
• 신청 방법 : ① 매장 방문(예약) ② 택배 수령 후 셀프 교체
• 기간 : 2025년 11월 5일부터 지역별 순차 진행 후 전국 확대(종료일 미정)

1. KT 유심 무료 교체 신청 대상은?

KT는 최근 발생한 개인정보 유출·무단 소액결제 우려에 대응해, 안전성이 강화된 신규 유심으로의 교체를 지원하고 있습니다.

• 2025년 9월 4일 시점에 KT 무선 회선을 이용 중인 고객
• 최근 사고와 관련된 직·간접 피해 가능 고객
• KT망 알뜰폰(MVNO) 포함 – 통신사 로고가 달라도 회선이 KT망이면 신청 가능
• ※ 2025년 9월 5일 이후 신규 가입 고객은 대상에서 제외

 

2. 지역·기간별 유심 교체 일정

물량과 인력을 고려해 피해 지역 중심의 순차 교체가 진행됩니다. 아래 일정은 KT 안내 기준으로 정리한 내용입니다.

시작일	대상 지역
11월 5일(수) ~	서울(8개 구) : 강서구, 관악구, 구로구, 금천구, 동작구, 서초구, 양천구, 영등포구 경기(10개 시) : 고양시, 과천시, 광명시, 군포시, 김포시, 부천시, 시흥시, 안산시, 안양시, 의왕시 인천 : 전지역
11월 19일(수) ~	수도권 전지역 + 강원 전지역
12월 3일(수) ~	전국 확대

※ 일정은 KT 내부 사정에 따라 변경될 수 있으니, 신청 전 KT 공식 홈페이지 공지를 꼭 확인하세요.

공항 로밍센터에서도 교체 가능

• 운영시간 : 월~토 08:00~20:00
• 위치 : 인천공항 T1·T2 3층, 김포공항 1층, 김해공항 3층, 부산항 2층
• 출국 고객이 많은 시간대에는 대기시간이 길어질 수 있음

11월19일 부터 수도권 전지역 + 강원 전지역

 

3. 유심 무료 교체 신청 방법 (2가지)

유심 교체는 ① 방문 예약과 ② 택배 셀프 교체 중 편한 방법을 선택하면 됩니다. (고객 유형 및 USIM 종류에 따라 일부 제한 가능)

3-1. 매장 방문 예약 후 교체

• KT 공식 홈페이지 접속 → ‘유심 무료 교체 신청’ 또는 ‘유심 교체 예약’ 메뉴 선택
• 본인 인증(PASS 등) 후, 방문 매장과 날짜·시간 선택
• 예약한 날짜에 신분증 + 기존 유심 지참 후 매장 방문
• 직원이 새 유심 장착 및 통화·데이터 테스트까지 도와주므로, 현장에서 바로 사용 가능

▶ KT 유심 무료 교체 온라인 신청 페이지 바로가기 

3-2. 택배로 유심 받고 셀프로 교체

11월 11일부터는 집에서 편하게 택배로 유심을 받아 교체할 수 있습니다.

1. KT닷컴 > ‘유심 무료 교체 신청’ 메뉴 접속
2. PASS 등으로 본인인증 후 배송지 입력 → 유심 택배 발송
3. 도착한 새 유심을 단말기 측면 슬롯에 장착
4. 단말을 재부팅하거나 비행기 모드를 켰다가 끄면 대부분 자동 인식
5. 통화, 문자, 데이터 접속 테스트까지 마치면 교체 완료

※ 작동이 안 될 경우, 먼저 단말 재부팅·비행기 모드 전환을 시도한 뒤, 계속 문제가 있으면 고객센터에 문의하세요.

kt 유심 무료 교체 변경도 가능

현재 사용 중인 SIM이 USIM인 고객이 eSIM으로 변경하려면, KT 안내 페이지에서 단말기별 eSIM 개통 방법을 먼저 확인하세요.

▶ eSIM 셀프 교체 방법 확인하기

유심무료교체 신청

4. 유심 교체 전, 꼭 확인해야 할 체크리스트

4-1. 내 유심 종류부터 확인

현재 사용 중인 유심이 나노 / 마이크로 / 미니 USIM인지에 따라 교체 방식에 제한이 있을 수 있습니다.

• 일부 마이크로·미니 유심 사용 단말은 매장 교체가 불가하고 택배 신청만 가능
• 단말기 트레이에 적힌 규격, 또는 KT/제조사 안내 페이지에서 확인 가능

4-2. 교체 전에 꼭 처리해야 할 것들

• 교통카드 기능이 있는 유심이라면, 선불 충전 잔액은 미리 환불하고, 후불형 교통카드는 앱에서 카드 등록 해제
• SIM 카드 잠금(PIN)이 걸려 있다면 잠금 설정 해제
• 유심에 저장된 연락처는 반드시 백업 (단말·클라우드 등에 저장 후 유심 연락처 삭제)
• KT 유심보호서비스 가입 고객은 ‘타 단말 기변 차단’ 설정을 일시 해제
• 새 유심 인식 후, 통화 발신/착신·문자·데이터 접속까지 정상 작동 여부 확인

▶ 유심만큼 중요한 ‘유심보호서비스’ 무료 가입하기 (바로가기 URL 입력)

 교체 전에 꼭 처리 확인

5. 유심 교체 후, 마무리 체크

• 유심보호서비스를 다시 켜고, 타 단말 기변 차단 재설정
• 이전 유심은 악용되지 않도록 잘라서 폐기
• 유심 연락처·은행·간편결제 등 필요한 APP 계정·인증은 새 유심 기준으로 재등록

 

6. 고객 유형별 유의사항 & 문의처

• 미성년자 : 본인 신분증(청소년증, 사진 있는 학생증, 여권) 지참 후 방문. 만 14세 미만은 법정대리인과 동행 필요.
• 법인·기관 : KT 영업대표를 통해 변경하거나, 기업고객컨설팅센터 (1588-0114 → 2번 → 4번)로 문의.
• 알뜰폰(MVNO) 고객 : 이용 중인 알뜰폰 사업자 고객센터(홈페이지 또는 가입 휴대폰 114)로 문의.
• LTE·5G 단말에서 3G 요금제를 쓰는 고객 : 유심 교체 시 3G 요금제 유지가 되지 않을 수 있으므로, 요금제 변경 후 매장 방문 신청 권장.
• 방문 매장·택배 주소 변경이 필요하면, 신청 당일에 한해 신청 취소 후 재신청 가능.

문의처 정리
• 유심 교체 전담센터 : 080-594-0114 (평일 09~20시, 토 09~18시)
• 일반 고객센터 : 휴대폰에서 114 또는 국번 없이 100
• 알뜰폰 고객 : 각 알뜰폰 사업자 고객센터

7. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. kt 유심 무료 교체 대상자인지 어떻게 확인하나요?

A. KT 공식 홈페이지 > 유심 무료 교체 신청에서 본인 인증을 진행하면, 대상 여부와 신청 가능 일자가 함께 표시됩니다. 알뜰폰 고객도 회선이 KT망이면 동일하게 확인 가능합니다.

Q2. 비용이 정말 100% 무료인가요?

A. 이번 조치는 개인정보 유출 우려에 대한 보안 강화 차원에서 시행되는 것으로, 유심 비용과 교체 수수료 모두 KT가 부담합니다. 고객은 추가 비용 없이 교체 가능합니다.

Q3. 매장 방문과 택배 셀프 교체, 무엇이 더 좋나요?

A. 유심 교체가 익숙하지 않다면 매장에서 직원 도움을 받는 것이 안전합니다. 다만 대기시간이 부담스럽다면, 택배 셀프 교체를 선택해 집에서 여유 있게 진행할 수 있습니다.

Q4. 교체 신청 마감일이 있나요?

A. 현재까지는 종료일이 명확히 공지되지 않은 상태입니다. 다만 순차 교체 방식 특성상, 가능한 빨리 신청해 두는 것이 안전합니다.

Q5. 실제 피해 고객에게는 어떤 보상이 있나요?

A. KT는 무단 소액결제 피해 고객 및 관련 이력이 있는 고객에게 계약해지 위약금 면제, 5개월간 100GB 데이터 무료 제공, 15만원 상당 요금·단말 할인 등의 보상 정책을 안내하고 있습니다. 자세한 내용은 개별 문자 또는 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.

내 정보, 내가 지키는 첫 걸음은 ‘유심 교체’부터

유심은 단순한 플라스틱 카드가 아니라, 내 휴대폰 번호와 결제 정보, 각종 인증이 오가는 핵심 보안 수단입니다. 최근 사고로 불안함을 느꼈다면, 무료 교체 기간에 꼭 안전한 유심으로 바꿔 두는 것이 좋습니다.

지금 바로 가까운 KT 매장이나 온라인 신청 페이지에서 교체 일정을 확인해 보세요.

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